Общие правила
Если вы желаете приобрести билет онлайн, перейдите на сайт и переключитесь на английский язык, после чего в панели выбора билета укажите пункты вылета и назначения, дату поездки и число пассажиров.
Укажите удобные для вас даты путешествия и выберите подходящий тариф, цены по умолчанию указываются в саудовских риалах. Из интересного — вы можете выставить фильтры по времени суток, когда выполняется прилёт.
Вам будет предложено добавить дополнительный багаж. Если вы не хотите этого делать, нажмите Continue with the current choice.
Укажите личную информацию про пассажира, включая его контакты, а затем — данные о допустимом багаже (добавить его можно при помощи кнопки “+”).
На предпоследнем этапе вы можете выбрать места на схеме самолёта.
Оплатите билет удобным способом и получите билет с информацией о бронировании.
Где дешевле купить билет?
Дешевле всего купить билет в приложении или на сайте, однако эта опция доступна только пассажирам, у которых есть карта зарубежного банка. Российский пластик, к сожалению, к оплате не принимается. Российских представительств у перевозчика также нет.
Мили и бонусы, документы для вычетов
Мили расходуются в расчёте 1 бонус — 1 км пути. Для вычета необходим заграничный паспорт и распечатаный билет.
Возврат, замена, возможные проблемы
Обмен билетов разрешён только для тарифов Plus и Premium, при этом пассажиры должны оплатить сбор в размере от 150 саудовских риалов (40 евро). Возврат средств возможен исключительно при наличии уважительных причин, таких как болезнь или смерть родственника, подтверждённых медицинскими или юридическими документами. Для базовых тарифов (Light и Value) возврат не предусмотрен — пассажиры теряют всю сумму.
Несмотря на специальные тарифы для путешественников в Мекку и Медину, авиакомпания требует предоставления дополнительных подтверждающих документов, таких как бронирование отелей, что значительно усложняет процесс возврата средств при внезапной отмене поездки.
Еще одним существенным недостатком является отсутствие компенсации за задержки рейсов за пределами Европейского Союза. Пассажиры FlyNas не могут рассчитывать на выплаты по регламенту ЕС №261, даже если их конечный пункт назначения находится в Европе, а задержка произошла в саудовских аэропортах. Это часто приводит к необходимости длительных разбирательств и даже судебных процессов.
